PERKHIDMATAN KAUNSELING DI JABATAN AGAMA ISLAM

KAUNSELING

Suatu proses menolong dalam pertemuan bersemuka yang melibatkan perhubungan dua hala di antara seorang yang terlatih dengan suami dan, atau isteri yang terperangkap dalam suatu keadan yang sukar di atasi.

BENTUK KAUNSELING

• Individu
• Bergabung/bersama
• Serentak
• Keluarga
• Penceraian

KATEGORI KAUNSELOR DI JABATAN AGAMA ISLAM

• Profesional
• Spara Profesional
• Tidak Profesional

PROFESIONAL

• Ijazah dalam Pengajian Islam
• Latihan Formal dalam Perkhidmatan Menolong (Kaunseling/Psikologi) peringkat Ijazah/Diplima Lanjutan
• Pengalaman
• Mempunyai Perwatakan/Personaliti yang bersesuaian

SPARA PROFESIONAL

• Ijazah/Diploma dalam Pengajian Islam
• Latihan Asas Kunseling/Psikologi/Kursus JangkaPendek/Sijil
• Pengalaman
• Memiliki Perwatakan/Personaliti yang bersesuaian

TIDAK PROFESIONAL

• Mempunyai Asas dalam Pengajian Islam tetapi tidak sampai peringkat Ijazah/Diplima
• Latihan asas/tiada latihan asas
• Pengalaman tidak berpengalaman
• Memiliki perwatakan/personaliti yang besesuaian

SUAMI ISTERI YANG MEMERLUKAN KAUNSELING

• Berkonflik
• Mengalami tekanan/Stres
• Sukar berinteraksi dengan pasangan
• Ingin berkongsi masalah
• Memerlukan pengukuhana emosi
• Memerlukan bimbingan/panduan
• Ingin memahami peraturan/prosedur
• Ingin mempertingkatkan kemahiran diri
• Memulihkan perhubungan dengan ahli keluarga
• Memahami diri sendiri, pasangan dan ahli keluarga
• Mengenalpasti masalah

MATLAMAT KAUNSELING

Membantu Suami Isteri

• Menyelesaikan konflik
• Memahami tanggungjawab
• Mengubah tingkahlaku yang tidak adaptif (tidak berfaedah)
• Memulihkan perhubungan
• Memahami prosedur/tuntutan dan perbicaraan di mahkamah
• Memahami diri sendiri dan orang lain yang signifikan (kaitan rapat)
• Mempertingkatkan kemahiran diri
• Membina sikap asertif (berterus-terang) serta keyakinan diri
• Mengenalpasti masalah, memilih alternatif dan bertanggungjawab terhadap keputusan yang diambil
• Merujuk masalah kepada institusi yang tepat

TATACARA MENDAPATKAN PERKHIDMATAN KAUNSELING

• Suami Isteri hadir di Jabatan Agama Islam Negeri mengikut tempat mastautin
• Isi borang yang disediakan
• Lampirkan salinan surat nikah/rujuk nikah dan kad pengenalan
• Dapatkan nombor rujukan/tarikh temujanji

TANGGUNGJAWAB KLIEN

• Bersedia/kerelaan sendiri
• Memberikan kerjasama
• Bertanggungjawab terhadap keputusan yang diambil
• Melaksanakan tindakan
• Bertingkah-laku (penampilan) sopan/beradab
• Bersikap jujur/ikhlas
• Menghormati kaunselor
• Mengelakkan bertelagah/bertengkar
• Hadir pada masa dan tarikh yang ditetapkan (ada temujanji)
• Bersabar dan bertenang
• Mematuhi peraturan/undang-undang

TANGGUNGJAWAB KAUNSELOR

• Menghormati klien
• Berlaku adil/tidak bais
• Sabar dan ikhlas
• Tidak menghukum
• Tidak banyak bercakap
• Menggalakan klien bercakap
• Bersedia dan menunjukkan minat
• Memahami masalah klien (empati)
• Mendengar dengan teliti
• Berupaya mempelbagaikan alternatif
• Mewujudkan suasana teraputik
• Berusaha mencipta kemaslahatan
• Membantu klien membuat keputusan
• Menyediakan laporan yang diperlukan oleh klien
• Mengelakan daripada berlakunya "transparence"

ETIKA KAUNSELOR

• Menghormati klien
• Tidak bais (berlaku adil)
• Tidak menghukum
• Menjaga masa
• Menjaga rahsia
• Mendorong ke arah melakukan ma'aruf

KAREKTOR SUAMI ISTERI SEMASA BERADA DALAM SESI

• Sedih/murung/bingung
• Agresif/marah/baran
• Pasif/perlu bimbingan
• Memutar belit fakta/memburuk-buruk
• Menguasai sesi/ingin menang
• Mendesak
• Mengancam/menggugut
• Takut/bimbang/risau
• Mengalah/menurut kata

SESI KAUNSELING

• Hadir pada tarikh dan masa yang ditetapkan
• Sesi mengambil masa di antara 45 minit @1 jam
• Dikendalikan oleh seorang kaunselor
• Suami isteri dan kaunselor mempunyai peranan bagi menjayakan sesi kaunseling

PERANAN KAUNSELOR

• Menjemput klien
• Membuat pendahuluan
• Memberi layanan yang baik
• Mengenalpasti masalah
• Menggalakkan klien bercakap
• Mengkategorikan masalah
• Menyusunikut keutamaan
• Menggunakan strategi pertolongan
• Mengemukakan alternatif
• Membantu klien membuat pilihan dan keputusan/membuat pertimbangan
• Memeriksa/mendapatkan komitmen klien
• Membuat rumusan/penutup/temujanji semula

PERANAN KLIEN (SUAMI ISTERI)

• Mempunyai matlamat yang jelas
• Mempunyai keyakinan/kepercayaan kepada kaunselor
• Bersikap jujur dalam membentangkan masalah
• Mengawal diri daripada bertingkahlaku agresif/dikuasai emosi/tindakan negatif terhadap pasangan/kaunselor
• Memberikan komitmen/kerjasama
• Bersedia melakukan perubahan positif menerima pandangan
• Bertanggungjawab kepada keputusan yang diambil

KEJAYAAN KAUNSELING

• Klien memberi kerjasama
• Klien bermotivasi untuk berubah
• Kaunselor mempunyai ilmu kemahiran dan pengalaman
• Matlamat kaunselor dan klien sama
• Kaunselor mengguna strategi pertolongan yang tepat
• Tempat kaunseling yang selesa dan kondusif

KEBAIKAN MENDAPATKAN PERKHIDMATAN KAUNSELING

• Masalah dapat dikesan di atasi pada peringkat awal
• Hubungan suami isteri menjadi mesra dan harmoni
• Mempertingkatkan kemahiran dan keupayaan diri
• Membina keluarga bahagia
• Menyelesaikan konflik secara baik

Sumber : Pusat Kursus Perkahwinan Pusat Bandar Damansara